Los Términos de Servicio (TDS) se aplican automáticamente a todos los clientes de Yamburara.com suscritos a los Servicios incluyendo la suscripción a través de terceros o de cualquier socio comercial. AL SUSCRIBIR A LOS SERVICIOS DE Yamburara.com, USTED ACEPTA LAS POLÍTICAS MENCIONADAS EN ESTE DOCUMENTO Y SE COMPROMETE A RESPETARLAS. La Prefacturas se define como la descripción del paquete de alojamiento tal como está presentado en el sitio web.

Generalidades

Yamburara.com se compromete a proporcionar los servicios descritos en la(s) Orden/ Órdenes de Servicio, sujeto a los siguientes Términos de Servicio (TDS). El uso de los servicios de Yamburara.com implica la aceptación y el consentimiento de estos Términos de Servicio y de todos sus anexos. Yamburara.com hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un servicio de calidad al Cliente.

Privacidad

Yamburara.com utilizará la información personal del cliente solamente en forma razonable y necesaria para proveer los servicios contratados y para cobrar los importes debidos por el cliente y no revelará dicha información a terceros excepto en los casos en que la ley lo requiera mediante una orden de la corte de la jurisdicción competente, o a las compañias de cobro si fuese necesario. El Cliente autoriza Yamburara.com a usar su nombre, el nombre de su empresa y los comentarios en los documentos de marketing. En todo momento, el Cliente puede enviar una notificación por escrito para retirar dicha autorización.

Alojamiento compartido Yamburara.com

El cliente acepta respetar los límites correspondientes al servicio contratado y acepta la suspensión de su cuenta en caso de superar dicho límites.

Otros Servicios

A petición del cliente, Yamburara.com puede, a su discreción, proporcionar al Cliente apoyo técnico y no técnico, tal como reinicio del equipo, resolución de problemas, servicio DNS y otro tipo de asistencia relacionado con el uso por parte del Cliente del Espacio del Cliente.

Amenazas inmediatas

Si, Yamburara.com determinare, actuando en esto de forma razonable, que el Equipo, el software o las aplicaciones alojadas por el Cliente o las actividades del mismo constituyen una amenaza inmediata a la integridad física de las instalaciones o a la integridad física o al rendimiento del equipo o de la red de Yamburara.com o a otro usuario de las instalaciones, o representan una amenaza inmediata a la seguridad de alguien, entonces, Yamburara.com podrá ejecutar ese trabajo y tomar las medidas que considere necesarias, sin previo aviso al cliente y sin ninguna responsabilidad en cuanto a daños al equipo o a los datos o en cuanto a las posibles interrupciones de las actividades comerciales del Cliente (o de sus clientes). Tan pronto como sea posible después de ejecutar dicho trabajo, Yamburara.com informará al cliente, por email, de los trabajos realizados y de las medidas tomadas.

Si el Cliente está en falta

Si el Cliente se halla en incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, entonces, Yamburara.com puede, a su completa discreción, tomar una o todas las siguientes medidas: (i) sin previo aviso, suspender el acceso al Espacio del Cliente al servidor. (ii) Si el Cliente no cumple con los pagos de las sumas debidas a Yamburara.com, Yamburara.com puede ejercer todos los derechos y recursos otorgados en virtud de las leyes aplicables, incluyendo y sin limitarse al alcance de lo que sigue, proceder respetando el plazo de preaviso más corto previsto por la ley (si éste existe), Yamburara.com podrá confiscar el material y vender a terceros para cubrir la deuda del cliente así como los gastos (incluyendo honorarios legales razonables) incurridos por Yamburara.com para el ejercicio de los recursos previstos en el presente Acuerdo, además, una vez cumplido el periodo contratado y si no es cancelado el valor de renovación en el plazo establecido, Yamburara.com puede eliminar todos los archivos correspondientes a la cuenta que ha expirado.

Facturación y terminación

Las facturas se envían unicamente en formato electronico al correo electronico especificado en la cuenta del cliente, Yamburara.com no emite facturas fisicas, los comprobantes electronicos seran emitidos por Nodored.

Pagos

El cliente pagará a Yamburara.com tal como se indica en la Prefactura, así como los cargos por otros servicios. El Cliente pagará todos los impuestos que se apliquen por los servicios previstos en la Prefactura (ajustados ocasionalmente por las partes) o proporcionados de otro modo por Yamburara en virtud del presente Acuerdo. Todos los gastos únicos deben ser pagados por adelantado.

Modificaciones

Yamburara puede modificar las tarifas a pagar por los servicios prestados en cualquier momento en virtud del presente Acuerdo. Las modificaciones en los límites de espacio o capacidad de cada cuenta será efectiva a partir de la siguiente renovación.

Duración y terminación

El plazo de este Acuerdo se inicia en la fecha en que el cliente realiza el pedido y concluirá al fin del período indicado en la sección de compromiso de la Prefactura. Si no se indica ningún compromiso, el plazo será de 1 (un) año. El Acuerdo se renueva sucesivamente 1 (un) año después del compromiso inicial hasta que una de las partes lo termine. Tras el compromiso inicial indicado en la Prefactura, cualquiera de las partes podrá terminar este Acuerdo en la fecha de aniversario de la cuenta (una fecha de aniversario de cuenta corresponde al día del mes en que se abrió la cuenta). (i) Por conveniencia, mediando un aviso previo de 48 (cuarenta y ocho) horas antes de la fecha de aniversario mensual, por escrito a la otra parte o (ii) si la otra parte (x) incurre en un incumplimiento material (el cual, en el caso del cliente, incluye la omisión de efectuar un pago al vencimiento) y no corrige la situación dentro de los 10 (diez) días de haber sido notificado de tal incumplimiento por la otra parte (y), o si es voluntariamente objeto de procedimientos tomados en virtud de disposiciones legislativas por bancarrota o insolvencia o es involuntariamente objeto de procedimientos tomados en virtud de bancarrota o insolvencia no retiradas ni anuladas en un plazo de 60 (sesenta) días desde el momento de su depósito.

La solicitud de cierre de la cuenta o de la no renovación de la misma debe estar acompañada de la firma del Cliente, salvo si esta solicitud se efectúa a través del Área del cliente en el sitio web de Yamburara.com o mediante el correo electrónico registrado por el Cliente en el Área del Cliente.

Reversión de nivel y actualización

La reversión de nivel de servicios (por ejemplo, cambiar por un paquete de alojamiento que ofrece menos opciones) sólo será efectiva en la fecha de aniversario de la cuenta (una fecha de aniversario de la cuenta corresponde al día del mes en que se abrió la cuenta. Por ejemplo, si una cuenta fue abierta el 8 de septiembre, puede ser modificada el día 8 de cada mes, una vez que el compromiso original haya terminado). Las actualizaciones de servicio sin embargo, pueden hacerse efectivas en cualquier momento.

Política de reembolso

Las sumas pagadas por adelantado constituyen un compromiso en relación con el período de pago y no pueden ser reembolsadas. Sin embargo, al cerrarse un producto, la cuenta puede ser acreditada por el valor de los pagos efectuados por adelantado por ese producto. El crédito así obtenido podrá ser utilizado para futuras compras en Yamburara.com.

Los errores de facturación pueden ser acreditados de manera retroactiva por un período de hasta 2 (dos) meses.

Obligación de pago

Tras la activación de la cuenta, la reserva del espacio de Yamburara, del equipo y de los recursos para las necesidades del cliente. El cliente deberá pagar su cuenta, incluso si no está haciendo uso de ella.

Obligación de pago

Tras la activación de la cuenta, la reserva del espacio de Yamburara, del equipo y de los recursos para las necesidades del cliente. El cliente deberá pagar su cuenta, incluso si no está haciendo uso de ella.

Garantía de disponibilidad de red

Yamburara proveerá 99.9% de tránsito en Internet a todos los clientes que hayan adquirido dicho servicio de Yamburara.com. Las exclusiones, términos y condiciones de esta garantía aparecen en la sección Garantías de Servicio de nuestro sitio web.

Responsabilidad limitada

EL CLIENTE RECONOCE QUE YAMBURARA PERMITE A OTROS CLIENTES LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE Y EQUIPO EN SUS LOCALES.

YAMBURARA NO PUEDE SER CONSIDERADO RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, COSTO O PÉRDIDA PROVOCADO AL CLIENTE (O A SUS CLIENTES), CAUSADOS POR LOS ACTOS O POR EL MATERIAL DE OTROS TITULARES DE SERVICIO SOBRE EQUIPO, SOFTWARE O POR SUS ACTIVIDADES U OMISIONES. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, DELICTIVA (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) RELATIVA A LA EJECUCIÓN O A LA NO EJECUCIÓN SEGÚN EL CASO DE CUALQUIER OBLIGACIÓN RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, EN CUANTO A CUALQUIER RECLAMO, ESTÁ LIMITADO Y NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO LA SUMA TOTAL PAGADA POR EL CLIENTE A YAMBURARA.COM BAJO ESTE ACUERDO EN LOS 3 (TRES) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DEL RECLAMO. EN NINGÚN CASO, YAMBURARA.COM PODRÁ SER CONSIDERADO RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS NI POR DAÑOS Y PERJUICIOS, INDIRECTOS, ACCESORIOS, INCIDENTALES O PUNITIVOS.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de demoras, interrupciones o fallas en la ejecución de sus obligaciones al ser éstas causadas por actos de guerra, declarada o no, incendios, inundaciones, tormentas, deslizamientos, terremotos u otros acontecimientos similares que escapen al control de la parte afectada (Fuerza mayor). Si una Fuerza mayor ocurriese, la parte que reivindica la Fuerza mayor notificará rápidamente a la otra. La parte que reivindica la Fuerza mayor hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar o remediar la Fuerza mayor. Esta disposición no podrá ser aplicada como pretexto para no efectuar un pago a su vencimiento.

Copias de seguridad

Yamburara hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar un mecanismo de copia de seguridad y para conservar copias completas mensuales de todas las soluciones de alojamiento compartido. Sin embargo, el cliente debe conservar una copia de seguridad personal de su software, de sus sitios, bases de datos y de todo el contenido alojado. Yamburara no puede ser considerado responsable de pérdidas o de corrupción de datos.

Reventa

El cliente puede, en el curso normal de sus actividades comerciales, vender a sus clientes el uso (sujeto a las condiciones de este Acuerdo) del espacio del Cliente, de los recursos y servicios de ancho de banda proporcionados por Yamburara al Cliente en virtud del presente Acuerdo. Cualquier acto u omisión de un cliente que constituya una violación del presente Acuerdo, cometido por uno de dichos clientes será considerado como un incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener exento a Yamburara.com, a sus empleados y dirigentes (colectivamente llamados los Indemnizados) de cualquier responsabilidad, costo o gasto, incluyendo gastos legales razonables, relacionados con o derivados de (i) cualquier acto u omisión de cualquier cliente, lo que sería una violación de este Acuerdo si fuese cometido por el Cliente y (ii) de cualquier reclamo por parte de un cliente, derivado de la utilización de los locales, de los servicios proporcionados por Yamburara.com en virtud del presente Acuerdo o de otra manera por la ejecución o no ejecución por una parte en relación con este Acuerdo.

Responsabilidad del contenido

El Cliente es el único responsable del contenido almacenado en su espacio.

Acuerdo completo

Este Acuerdo, incluyendo sus anexos y todas las Órdenes de Servicio firmadas por las partes, constituye el Acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto del mismo y sustituye toda propuesta y discusión previa y todo escrito entre las partes con respecto al mismo. CON EXCEPCIÓN A LO ESPECÍFICAMENTE EXPRESADO EN ESTE ACUERDO, YAMBURARA.COM NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA , IMPLÍCITA O LEGAL Y EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA LEGAL O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD EN CUANTO A LA CALIDAD COMERCIAL, LA DURABILIDAD O LA CAPACIDAD PARA EL USO AL CUAL LOS BIENES Y SERVICIOS ESTÁN DESTINADOS, O EN CUANTO A SU PROPIEDAD O A SU CONFORMIDAD O EN RELACIÓN CON CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DERIVADA DE UNA LEY O DEL DERECHO, EN EL CURSO DE NEGOCIACIONES O USO COMERCIAL.

Separabilidad y modificación

Si alguna porción de este Acuerdo resultare inaplicable o ilegal, dicha porción será modificada en la mínima medida necesaria con el fin de asegurar que este Acuerdo pueda permanecer en vigor en conformidad con los otros términos y modalidades allí estipulados y en la medida en que la porción afectada haya sido modificada.

Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de Ecuador aplicables. Las Partes someten irrevocablemente todas las disputas derivadas del presente Acuerdo a los tribunales de la ciudad de Loja.

Quejas

Las quejas o violaciones TDS & AUP deben ser reportadas a info@yamburara.com, por teléfono (59372562711) o en nuestra oficina ubicada en las calles Mercadillo y Olmedo, Loja, Ecuador.

Modificaciones y derechos

Yamburara se reserva el derecho de modificar estas reglas y normas en cualquier momento a su exclusiva discreción. El Cliente debe cumplir con todos los requisitos de seguridad razonables que Yamburara puede imponer en todo momento, siempre y cuando el Cliente haya recibido un aviso con 30 (treinta) días de anticipación.